Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Garantía Constitucional de Habeas Data

PROYEXA reconoce y se alinea estrictamente con la garantía constitucional establecida en el Artículo 182 de la Constitución de la República de Honduras relativa al Habeas Data. Los Clientes conservan en todo momento el derecho a conocer qué información se recopila sobre ellos o su empresa, el propósito de dicha recolección, y a exigir la actualización, rectificación o eliminación total de sus registros personales del sistema central de administración (Landlord).

2. Propiedad Absoluta de la Información

Toda la información operativa ingresada en la plataforma por los usuarios autorizados (incluyendo pero no limitado a: registros de ventas, facturación electrónica, datos de kárdex, planillas de sueldos, cuentas bancarias y contratos de personal) pertenece con exclusividad al Cliente titular de la cuenta.

PROYEXA no vende, no comercializa ni arrienda bajo ningún concepto o figura legal la información operativa de los Tenants a terceras partes. Los datos son utilizados únicamente para posibilitar las funciones operativas nativas que el Cliente haya decidido configurar y activar en el sistema.

3. Protocolos de Acceso por Soporte Técnico

Para asegurar la privacidad de su operación, el personal técnico de soporte de PROYEXA tiene restringido el acceso directo a la base de datos dedicada del Cliente.

• Acceso Bajo Autorización: En casos de incidencias operativas complejas o fallos reportados en la API que requieran auditoría técnica, el acceso a la base de datos del Tenant correspondiente solo se realizará con la autorización explícita previa del Cliente.
• Trazabilidad: Cualquier interacción del personal de soporte con los datos operativos del obligado tributario quedará registrada de forma inalterable en la bitácora o log de auditoría del sistema (Logs del Sistema) para posterior verificación interna del Cliente.

4. Encriptación y Seguridad Tecnológica

Los datos personales y financieros del Cliente se encuentran blindados mediante altos estándares internacionales:

• Tránsito Protegido: Toda comunicación entre el navegador del usuario final y las APIs de la plataforma utiliza protocolos criptográficos seguros HTTPS y TLS 1.3 con encriptación de 256 bits.
• Cifrado en Reposo: Los respaldos periódicos de bases de datos y archivos almacenados en la nube utilizan tecnologías de cifrado avanzado AES-256.

5. Retención y Destrucción Segura de Datos

En el supuesto de que el Cliente decida dar de baja su suscripción a PROYEXA:

• Se concederá un plazo máximo de treinta (30) días calendario para que el Cliente solicite y exporte de manera integral su información en formatos estructurados estándar (.sql, .csv).
• Una vez vencido el periodo de gracia y sin requerimiento de prórroga razonable, PROYEXA procederá al borrado permanente, físico e irrecuperable de la base de datos dedicada del Tenant de todos sus servidores y discos operativos principales, asegurando la confidencialidad absoluta posterior a la finalización comercial.